Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky se vztahují na prodej ručně vyráběného zboží prostřednictvím webových stránek www.hkreativ.cz a dalších komunikačních kanálů Poskytovatele. 

 

I. VYMEZENÍ ZÁKLADNÍCH TERMÍNŮ

 

Tyto termíny, které jsou dále v těchto obchodních podmínkách uváděny s velkým počátečním písmenem, znamenají následující:

 

1. POSKYTOVATEL

Mgr. Hana Tichá, DiS. 

Zapsaná v živnostenském rejstříku (příslušným je Městský úřad Louny) 

IČO: 08323615

Sídlo: Jimlín 125, 440 01 Louny 

Telefonní číslo: +420 732 729 378

E-mail: hkreativ@seznam.cz

 

2. UŽIVATEL

        Ten, kdo s Poskytovatelem uzavře ohledně Zboží Smlouvu.

 

3. SPOTŘEBITEL

Uživatel, který je fyzickou osobou a při uzavírání Smlouvy s Poskytovatelem jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. Pokud Uživatel při objednávce sdělí své IČO, má se za to, že Smlouvu neuzavírá jako Spotřebitel.

 

4. SMLOUVA

Kupní smlouva uzavíraná mezi Poskytovatelem a Uživatelem. Obsahem Smlouvy je povinnost Poskytovatele dodat Uživateli Zboží a povinnost Uživatele zaplatit Poskytovateli stanovenou Cenu. Smlouvu tvoří Objednávka, potvrzení Objednávky a tyto obchodní podmínky. Smlouva je uzavírána v českém jazyce, archivována v elektronické podobě 

a Uživateli není přístupná.

 

5. ZBOŽÍ

Hmotná movitá věc vyrobená na zakázku, která je předmětem Smlouvy.

 

6. OBJEDNÁVKA

Návrh Uživatele na uzavření Smlouvy zaslaný prostřednictvím e-mailu hkreativ@seznam.cz, zprávy na Facebooku či Instagramu nebo kontaktního formuláře na webových stránkách www.hkreativ.cz. Objednávka musí obsahovat specifikaci požadovaného zboží, včetně motivu, barevné kombinace a dalších parametrů zakázky.

 

7. CENA

Cena Zboží vyrobeného na zakázku je uvedena v ceníku na webových stránkách www.hkreativ.cz, nebo je Uživateli sdělena individuálně po obdržení poptávky a před zahájením výroby. Platí se v korunách českých.

 

8. WEBOVÉ ROZHRANÍ nebo WEB

Webové rozhraní umístěné na webových stránkách dostupných na internetové adrese www.hkreativ.cz 

 

9. OBČANSKÝ ZÁKONÍK

Zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

 

 

II. ODPOVĚDNOST

Výrobky z tvorby HKreativ jsou ručně vyráběné dekorativní předměty určené pro dospělé uživatele. Nejsou hračkami a nejsou určeny dětem na hraní. Uživatel bere na vědomí, že výrobky vyžadují šetrné zacházení a správnou péči dle pokynů uvedených na webových stránkách www.hkreativ.cz. Poškození způsobené nedodržením pokynů k péči, nevhodným používáním nebo běžným opotřebením nemusí být posouzeno jako vada výrobku.

 

Komponenty z chirurgické oceli jsou oblíbené pro svou odolnost a některé zákaznice je volí také pro jejich dobrou snášenlivost. Individuální citlivost na materiály se však může lišit. Použité materiály uvádíme u každého výrobku. Pokud víte o své alergii na některý z nich, výrobek 

s tímto materiálem nepoužívejte.

 

Šperky s epoxidovými čočkami a vlepeným motivem nejsou vodotěsné. Doporučujeme šperky před koupáním, sprchováním a plaváním odložit - kontakt s vodou může způsobit poškození motivu nebo čočky. Doporučujeme také chránit šperky před pádem a nárazy, které mohou způsobit poškození náušnice. Poskytovatel neodpovídá za poškození vzniklé nedodržením pokynů pro péči o výrobky.

 

Šperky a doplňky s přírodními materiály (minerální kameny, lávové kameny, přírodní korálky 

a podobné materiály) jsou ručně vyráběné dekorativní předměty. Přírodní materiály jsou živé a každý kus je originálem s individuálními odchylkami ve vzhledu, barvě a struktuře - tyto odchylky nejsou vadou výrobku. Poskytovatel neodpovídá za případné individuální reakce na použité materiály. Výrobky mají dekorativní a estetický charakter. 

 

Dřevěné výrobky jsou určeny pro dekorativní použití a organizaci vlasových doplňků. Uživatel je povinen uchovávat je v suchém prostředí mimo přímý zdroj tepla a přímé sluneční záření. Výrobky jsou vyráběny z přírodního materiálu, jehož kresba, struktura a odstín se mohou lišit - tyto odchylky nejsou vadou výrobku. Výrobky nejsou hračkami - míra samostatnosti dítěte při jejich používání závisí na uvážení rodiče s ohledem na věk a vyspělost dítěte. Výrobky nejsou určeny pro samostatné používání velmi malými dětmi.

 

Výrobky z 3D tisku jsou určeny pro dekorativní použití a organizaci vlasových doplňků. Uživatel je povinen uchovávat je v suchém prostředí mimo přímý zdroj tepla a přímé sluneční záření, které mohou způsobit deformaci materiálu. Výrobky nejsou hračkami - míra samostatnosti dítěte při jejich používání závisí na uvážení rodiče s ohledem na věk a vyspělost dítěte. Výrobky nejsou určeny pro samostatné používání velmi malými dětmi. Poskytovatel neodpovídá za poškození vzniklé nevhodným používáním nebo nedodržením pokynů k péči.

 

Háčky z 3D tisku jsou určeny výhradně jako pomocný prvek pro zavěšení organizérů na vlasové doplňky (sponkovníků, čelenkovníků, gumičkovníků) na dvířka skříněk. Nejsou určeny pro zavěšení těžších předmětů. Nosnost háčku závisí na způsobu montáže a vlastnostech povrchu. Poskytovatel neodpovídá za poškození vzniklé přetížením nebo nevhodnou montáží.

 

Textilní části organizérů na vlasové doplňky (stuhy) mohou být po delším skladování v krabičce před prvním použitím mírně vlnité. Tato vlastnost textilního materiálu není vadou výrobku - stuhy se přirozeně vyrovnají při běžném používání výrobku.

 

III. INFORMACE NA WEBU

 

1. U každého Zboží je na Webu uveden jeho popis a cena. Tyto popisy jsou informativního charakteru a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy; ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se tak nepoužije.

 

2. Na Webu mohou být uvedeny také recenze zákaznic Poskytovatele. Recenze pocházejí od skutečných zákaznic Poskytovatele, které Poskytovatel osobně oslovil nebo které zpětnou vazbu zaslaly dobrovolně. Recenze na platformách třetích stran Poskytovatel neověřuje.

 

IV. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY

 

1. Uživatel objednává Produkt zasláním objednávky prostřednictvím e-mailu hkreativ@seznam.cz, zprávy na Facebooku či Instagramu nebo kontaktního formuláře na webových stránkách www.hkreativ.cz. Objednávka musí obsahovat specifikaci požadovaného zboží, včetně motivu, barevné kombinace a dalších parametrů zakázky.

 

2. Poskytovatel se spoléhá na pravdivost, správnost a úplnost údajů uvedených v Objednávce a nenese odpovědnost za chybné či neúplné údaje a případnou související škodu. Zasláním objednávky Uživatel učinil závazný návrh na uzavření Smlouvy.

 

3. Přijetí Objednávky Poskytovatel Uživateli potvrdí zasláním e-mailu na jeho elektronickou adresu uvedenou v Objednávce. Součástí tohoto potvrzujícího e-mailu je shrnutí Objednávky a tyto obchodní podmínky. Doručením tohoto potvrzujícího e-mailu je Smlouva uzavřena a tento e-mail představuje současně potvrzení o jejím uzavření. Smlouvu lze uzavřít i za individuálně sjednaných podmínek; odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

 

4. Náklady, které Uživateli vzniknou v souvislosti s použitím prostředků komunikace na dálku (zejména náklady na internetové připojení) nese Uživatel a tyto náklady se neliší od běžné sazby. Učiněním Objednávky Uživatel souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku.

 

V. PLATEBNÍ PODMÍNKY

 

CENA PRODUKTŮ

1. Na Webu jsou uvedeny aktuální ceny Produktů, případně způsob jejich určení. Ceny Produktů může Poskytovatel měnit s tím, že pro Uživatele platí vždy cena, která je aktuální v okamžiku objednání Produktu. Případné slevy z ceny Produktů nelze vzájemně kombinovat. Na Webu jsou uvedeny také informace o nákladech na dodání Zboží. Konečná Cena (včetně všech případných daní, poplatků a nákladů) je uvedena v souhrnu objednávky. 

 

2. Pokud by došlo ke zjevné chybě při uvedení ceny na Webu (např. překlep) nebo obdobné chybě v procesu uzavírání Smlouvy, není Poskytovatel povinen Uživateli za takovou zjevně chybnou cenu Produkt zpřístupnit a má v takovém případě právo odstoupit od Smlouvy. 

 

ZPŮSOB PLATBY

3. Cenu je možné uhradit následujícími způsoby:

a) bankovním převodem na účet (vč. platby QR kódem),

       b)    v hotovosti při osobním převzetí Zboží, není-li dohodnuto jinak.

 

4. V případě platební metody uvedené pod písmenem a) (bankovní převod na účet) obdrží Uživatel platební údaje v e-mailu potvrzujícím přijetí Objednávky.

 

5. Na Webu mohou být uvedeny nebo mezi Poskytovatelem a Uživatelem výslovně dohodnuty případné jiné způsoby platby.  

 

SPLATNOST CENY

6. V případě bankovního převodu na účet je Cena splatná v termínu uvedeném v pokynech k platbě obsažených v e-mailu potvrzujícím přijetí Objednávky. Cena je zaplacena v okamžiku připsání příslušné částky na bankovní účet Poskytovatele. V případě osobního převzetí je Cena splatná předem bankovním převodem, není-li dohodnuto jinak. Dobírka není možná. Výroba zakázkového produktu je zahájena po připsání platby na účet Poskytovatele. Dodací lhůta se počítá od tohoto okamžiku.  

 

7. Po přijetí platby Poskytovatel vystaví doklad o zaplacení.

 

 

 

VI. ZVLÁŠTNÍ USTANOVENÍ PRO DODÁNÍ ZBOŽÍ

 

ZPŮSOB A DOBA DODÁNÍ ZBOŽÍ

1. Nabízené způsoby dodání Zboží jsou uvedeny na Webu. Zboží bude Uživateli (kupujícímu) dodáno na adresu, kterou uvedl v Objednávce. Uživateli může být Zboží dodáno také prostřednictvím výdejny zásilek na adresu výdejny určenou v Objednávce, nebo osobním převzetím na uvedené adrese, pokud Poskytovatel tyto způsoby dodání Zboží na Webu nabízí.

 

2. Výše nákladů na dodání Zboží vychází z aktuálních sazebníků přepravců, přičemž aktuální ceny za dopravu jsou uvedeny na Webu. Je-li způsob doručení dohodnut na základě zvláštního požadavku Uživatele, nese Uživatel riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem doručení.

 

3. Zboží bude Uživateli odesláno až po zaplacení Ceny (včetně nákladů na dopravu). Nedohodnou-li se smluvní strany jinak, bude Zboží Uživateli doručeno nejpozději do 10 pracovních dnů od zahájení výroby, tj. od připsání platby na účet Poskytovatele. 

 

4. Pokud Uživatel při objednávání Zboží zvolil dodání Zboží na výdejní místo, může být zvolené výdejní místo změněno za jiné, nejbližší možné výdejní místo, a to zejména v případě, že zvolené výdejní místo je v danou chvíli zavřené nebo má plnou kapacitu. Dodáním Zboží na toto jiné výdejní místo je dodávka splněna.

 

5. Zboží je doručováno jen v rámci území České republiky.

 

 

PŘEVZETÍ ZBOŽÍ

 

6. Uživatel (kupující) je povinen dodané Zboží převzít (vyjma případu, kdy by došlo k neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky – viz níže). V případě, že je z důvodů na straně Uživatele (kupujícího) nutno Zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v Objednávce, je Uživatel (kupující) povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním Zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení. Platební údaje pro zaplacení těchto nákladů zašle Poskytovatel Uživateli na jeho e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce a tyto náklady jsou splatné do 14 dnů ode dne doručení tohoto e-mailu. Pokud Uživateli vznikne pohledávka na vrácení zaplacené Ceny (z důvodu odstoupení od smlouvy), je Poskytovatel oprávněn tyto náklady proti této pohledávce Uživatele jednostranně započíst.

 

7. V případě, že Uživatel (kupující) poruší svoji povinnost Zboží ve stanoveném termínu převzít, má se za to, že od Smlouvy odstoupil, a má povinnost uhradit Poskytovateli náklady spojené s vrácením Zboží a rovněž případně vzniklou škodu. Lhůta k převzetí zásilky je stanovena přepravcem a Uživatel je o ní informován přepravcem přímo. Pohledávku na zaplacení nákladů spojených s vrácením Zboží a případné náhrady škody je Poskytovatel oprávněn jednostranně započíst proti případné pohledávce Uživatele na vrácení Ceny.

 

8. Při převzetí Zboží od přepravce je Uživateli doporučeno zkontrolovat neporušenost obalu zásilky a jakékoli porušení obalu ihned oznámit přepravci a Poskytovateli. Pokud podpisem dodacího listu nebo obdobného dokumentu stvrdí Uživatel převzetí zásilky bez výhrad, má se za to, že Zboží bylo doručeno v neporušeném obalu. Pokud je obal porušen způsobem, který svědčí o neoprávněné manipulaci a vstupu do zásilky, není Uživatel povinen Zboží od dopravce převzít.

 

9. Uživatel nabývá vlastnické právo ke Zboží zaplacením Ceny a převzetím Zboží. Nebezpečí škody na Zboží, tedy odpovědnost za nahodilou zkázu, poškození či ztrátu Zboží, přechází na Uživatele okamžikem převzetí Zboží nebo okamžikem, kdy měl povinnost Zboží převzít, ale v rozporu se Smlouvou tak neučinil.

 

 

VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

 

ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY SPOTŘEBITELEM

1. Nejedná-li se o případ uvedený v následujícím odstavci, má Uživatel, který je Spotřebitelem, dle § 1829 Občanského zákoníku právo od Smlouvy bez udání důvodu odstoupit ve lhůtě 14 dnů. Tato lhůta počíná běžet, jedná-li se o Zboží, ode dne, kdy Spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme Zboží (nebo poslední část dodávky, nebo první dodávku Zboží, je-li ve Smlouvě sjednána pravidelná dodávka Zboží po ujednanou dobu).

 

2. Právo odstoupit od Smlouvy dle předchozího odstavce Spotřebitel v souladu s § 1837 Občanského zákoníku nemá v případě Smlouvy o dodávce Zboží vyrobeného nebo upraveného na míru.

 

3. Zakoupené Zboží, včetně případného dárku, má Spotřebitel povinnost zaslat nebo předat Poskytovateli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy (nikoli na dobírku, Zboží zaslané na dobírku nemá Poskytovatel povinnost převzít). Náklady spojené s vrácením Zboží nese ze zákona Spotřebitel, a to i v případě, že Zboží nemůže být pro svou povahu vráceno obvyklou poštovní cestou.

 

4. Zaplacená Cena bude Spotřebiteli vrácena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od Smlouvy, a to na stejný účet, ze kterého byla zaplacena. Jiným způsobem může být Cena vrácena jen tehdy, pokud s tím Spotřebitel bude souhlasit a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

 

5. Poskytovatel však není povinen zaplacenou Cenu Spotřebiteli vrátit dříve, než mu Spotřebitel Zboží předá nebo prokáže jeho odeslání. Jestliže Spotřebitel zvolil jiný než nejlevnější způsob dodání Zboží, který Poskytovatel nabízí, je Poskytovatel povinen vrátit Spotřebiteli náklady na dodání Zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání.

 

6. Spotřebitel odpovídá Poskytovateli za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto Zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží (tedy způsobem, jakým by se se Zbožím seznamoval v kamenné prodejně). Pohledávku na náhradu škody vzniklé na Zboží je Poskytovatel oprávněn jednostranně započíst proti pohledávce Spotřebitele na vrácení Ceny.

 

7. Pokud by ze strany Uživatele nedošlo k úhradě Ceny ani ve lhůtě 5 dnů po splatnosti, Smlouva se uplynutím této lhůty ruší automaticky, bez nutnosti odstoupení.

 

 

VIII. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE

 

1. Práva vznikající z vadného plnění se řídí platnými a účinnými právními předpisy, zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174a Občanského zákoníku.

 

2. Práva z vadného plnění (reklamaci) může Uživatel u Poskytovatele uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených výše v těchto obchodních podmínkách.

 

3. Reklamaci nelze uplatnit jen z toho důvodu, že Produkt nesplnil subjektivní očekávání Uživatele, ale musí se jednat o vadu. 

 

4. Poskytovatel odpovídá Uživateli, že Zboží při převzetí nemá vady. Je-li Uživatel Spotřebitelem a vada Zboží se projeví v průběhu 1 roku od převzetí, má se za to, že bylo Zboží vadné již při převzetí, ledaže to povaha Zboží nebo vady vylučuje.

 

5. Je-li Uživatel Spotřebitelem, Poskytovatel mu odpovídá, že Zboží odpovídá ujednaným vlastnostem, je vhodné k dohodnutému účelu a odpovídá vzorku nebo předloze zpřístupněné před uzavřením Smlouvy.

 

6. Uživatel může Poskytovateli vytknout vadu, která se na Zboží projeví v době 2 let od převzetí. Tato doba neběží po dobu, po kterou Uživatel nemůže Zboží užívat, vytkl-li vadu oprávněně. Uživatel, který není Spotřebitelem, je povinen vytknout vadu bez zbytečného odkladu poté, kdy měl možnost vadu zjistit.

 

7. Má-li Zboží vadu, může Uživatel požadovat její odstranění - podle své volby může požadovat dodání nového kusu Zboží bez vady nebo opravu Zboží, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.

 

8. Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím Uživateli nezpůsobil značné obtíže.

 

9. Práva z vadného plnění Uživateli nenáleží, pokud vadu Zboží způsobil sám nesprávným užíváním nebo nedodržením pokynů k péči o Zboží uvedených na webových stránkách poskytovatele.

 

 

IX. VYŘIZOVÁNÍ STÍŽNOSTÍ, ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

 

1. Má-li Uživatel k uzavřené Smlouvě, jejímu plnění či činnosti Poskytovatele nějakou stížnost, může Poskytovatele kontaktovat na některé z kontaktních adres uvedených výše v těchto obchodních podmínkách.

 

2. Dozor nad dodržováním povinností Poskytovatele vyplývajících z právních předpisů vykonávají tyto orgány: Česká obchodní inspekce, příslušný živnostenský úřad a Úřad pro ochranu osobních údajů (jedná-li se o povinnosti při zpracování osobních údajů). Na tyto orgány se lze s případnou stížností obrátit. 

 

3. Případný spor mezi Poskytovatelem a Uživatelem bude řešen přednostně smírnou cestou. Pokud je Uživatel Spotřebitelem a z uzavřené Smlouvy nebo v souvislosti s ní vznikne mezi ním a Poskytovatelem spor, má Uživatel právo na jeho mimosoudní řešení. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je v takovém případě Česká obchodní inspekce, IČO: 00020869. Veškeré podrobnosti k mimosoudnímu řešení jsou uvedeny na webových stránkách České obchodní inspekce (https://coi.gov.cz).  

 

 

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 

 

1. Smlouva je uzavírána na dobu určitou, do doby splnění povinností Poskytovatele a Uživatele, které ze Smlouvy vyplývají. 

 

2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem. Tím nejsou dotčena práva Spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. 

 

3. Veškerá oznámení, sdělení a další písemnosti mezi smluvními stranami se doručují Poskytovateli na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou výše v těchto obchodních podmínkách a Uživateli na poštovní nebo e-mailovou adresu uvedenou v jeho Objednávce, případně na adresu, kterou některá ze smluvních stran následně druhé smluvní straně prokazatelně sdělí. Písemnosti zasílané e-mailem se považují za doručené okamžikem jejich odeslání na e-mailovou adresu druhé smluvní strany. Písemnosti zasílané prostřednictvím poštovních služeb se považují za doručené třetím pracovním dnem po jejich odeslání na poslední známou poštovní adresu druhé smluvní strany, i když si adresát zásilku nepřevezme. Smluvní strany jsou povinny bez zbytečného odkladu informovat druhou stranu o změně svých kontaktních údajů. V opačném případě se za doručenou považuje písemnost odeslaná na původní adresu.

 

4. Zásady zpracování osobních údajů jsou obsaženy v samostatném dokumentu, který je zveřejněn na Webu. 

 

5. V případě vyšší moci (mezi které patří také výpadek na straně dodavatelů Poskytovatele) nenese Poskytovatel odpovědnost za škodu vzniklou v souvislosti s případem vyšší moci, a trvá-li stav vyšší moci déle než 15 dnů, je Poskytovatel oprávněn odstoupit od Smlouvy. 

 

6. Je-li nebo stane-li se některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatným či neúčinným, namísto neplatného nebo neúčinného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému či neúčinnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatnost či neúčinnost ustanovení obchodních podmínek nemá vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení obchodních podmínek. 

 

7. Tyto obchodní podmínky je Poskytovatel oprávněn jednostranně měnit, přičemž pro Uživatele platí text obchodních podmínek účinný k datu Objednávky. Aktuální znění obchodních podmínek je zveřejněno na Webu. 

 

8. Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 22. 9. 2026.  

Pro spotřebitele

 

FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Upozornění: u zboží vyrobeného nebo upraveného na míru nelze od smlouvy odstoupit dle čl. VII odst. 2 těchto obchodních podmínek.

 

 

Odstoupení od smlouvy

 

 

Adresát:       Mgr. Hana Tichá, DiS. 

Jimlín 125, 440 01 Louny 

hkreativ@seznam.cz

 

 

 

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi tohoto zboží: 

 

 

 

Datum objednání / číslo objednávky:

 

 

Číslo faktury:

 

 

Jméno a příjmení spotřebitele:

 

 

Adresa spotřebitele:

 

 

Číslo bankovního účtu pro vrácení peněz: 

 

 

 

Datum:

 

 

 

Podpis spotřebitele: 

(pouze pokud je tento formulář zasílán na listině)