Objednávka, doprava a péče o výrobky
 

Objednávka a dodání

Výrobky z tvorby HKreativ vznikají s pečlivostí a důrazem na ruční zpracování, proto u zakázkové tvorby počítejte s časem potřebným k výrobě.

Objednávky vyrábím a odesílám nejpozději do 10 pracovních dnů od připsání platby na účet. Při vyšším množství objednávek může být doba výroby delší – v takovém případě vás vždy předem informuji o aktuálním termínu dodání. O odeslání vás budu informovat e-mailem.

Jak objednat?

Objednávky přijímám prostřednictvím e-mailu hkreativ@seznam.cz nebo zpráv na Facebooku a Instagramu.

Do zprávy prosím napište:

• o jaký výrobek máte zájem,
• jeho variantu nebo velikost,
• případně další požadavky.

Pokud si nebudete jistí výběrem, ráda vám pomohu.

Doprava a platba

Vzhledem k tomu, že se jedná o ručně vyráběné výrobky na míru, pouštím se do výroby po připsání platby na účet. Platba probíhá předem bankovním převodem (možnost platby QR kódem) v českých korunách.

Po dokončení objednávky ji následně odesílám zvoleným způsobem dopravy.

Na výběr máte tyto možnosti dopravy:

• Zásilkovna – 99 Kč
• Česká pošta (doporučeně na adresu) – 129 Kč

Z důvodu povahy ruční tvorby na míru nezasílám objednávky na dobírku. Děkuji za pochopení.

Zboží zasílám pouze v rámci České republiky.

Zakázková tvorba na míru
Při objednávce s vlastním motivem prosím zvolte a zašlete fotografii, kresbu, ilustraci nebo jiný vlastní motiv, ke kterému máte právo užití. Zasláním motivu potvrzujete, že máte právo ho použít a že jeho použitím nedochází k porušení práv třetích osob.

Výrobky vyráběné na míru dle individuálního přání zákazníka jsou vyňaty z práva na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů, a to v souladu s příslušnými ustanoveními občanského zákoníku. Zákazník bere tuto skutečnost na vědomí při potvrzení objednávky a souhlasí s tím. 
V případě reklamace mě prosím kontaktujte e-mailem na hkreativ@seznam.cz. Informace o reklamačním postupu najdete v obchodních podmínkách.

Výrobky z tvorby HKreativ nejsou hračky, ale ručně vyráběné výrobky, které vyžadují šetrné zacházení. U šperků, sponkovníků a dalších drobných výrobků proto doporučuji dbát na jejich správnou péči. 

Péče o šperky
Aby vám šperky dlouho dělaly radost, doporučuji dodržovat několik jednoduchých pravidel:

• uchovávejte je v suchu při pokojové teplotě,

• nevystavujte je dlouhodobě přímému slunci,

• nenechávejte je uložené v koupelně, kde je vysoká vlhkost,

• při sportu, koupání nebo náročných činnostech šperky raději odložte.

A také platí jednoduché všeobecné pravidla - šperk oblékat jako poslední a sundávat jako první. 

Komponenty z chirurgické oceli jsou velmi oblíbené pro svou odolnost, barevnou stálost a vhodnost pro citlivější pokožku. Přesto může být individuální citlivost na materiály u každého člověka odlišná.

Péče o sponkovníky a dřevěné výrobky
Dřevěné výrobky nenamáčejte - v případě potřeby je pouze jemně otřete suchým hadříkem. Doporučuji je uchovávat v suchém prostředí, mimo koupelnu a mimo přímý zdroj tepla. 

Ochrana osobních údajů
Osobní údaje, které mi při objednávce poskytnete (jméno, příjmení, e-mail, telefon, fakturační a doručovací údaje) používám pouze za účelem zpracování a doručení objednávky. Údaje nejsou poskytovány dalším osobám s výjimkou dopravců zajišťujících doručení zásilky. Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Ceník
Ceny jednotlivých výrobků najdete vždy přímo u konkrétního produktu. Pro rychlý přehled je k dispozici také ceník ve fotogalerii.